FAQ

Le ceramiche di Gmundner Keramik possono essere lavate in lavastoviglie in qualsiasi momento. Il nostro consiglio:

Lavare a un massimo di 50 °C, per proteggere il materiale.
Utilizzare il detersivo in polvere al posto delle tabs. La polvere può essere dosata ed è meno aggressiva.

• Lasciare uscire completamente il vapore acqueo dopo il ciclo di risciacquo. In questo modo si evitano le macchie di calcare.
• Raddrizzare regolarmente i fili piegati nel cestello di risciacquo. In questo modo si evita che le stoviglie sbattano l’una contro l’altra.

Le ceramiche Gmundner possono essere tranquillamente messe in forno a microonde. Il nostro consiglio:

Usare nel microonde solo stoviglie completamente asciutte dopo essere state lavate. Altrimenti l’umidità residua potrebbe riscaldarle eccessivamente.

La forma della tazza è quella originale, diritta, secondo la tradizione. I piatti non hanno la falda. La forma della tazza è senza tempo, funzionale e, soprattutto, può essere combinata in innumerevoli modi. La forma gourmet, invece, è caratterizzata da uno spessore delle pareti ridotto e quindi da un peso inferiore. I piatti hanno una falda elegante e larga e un design minimalista. La falda del piatto è il suo bordo esterno. La falda è leggermente rialzata, completa il piatto e gli conferisce un bordo largo.

É la lavorazione a mano che rende i nostri prodotti così preziosi. Eventuali differenze di colore nella colorazione sono dovute al fatto che ogni pezzo è dipinto a mano. La quantità di vernice sul pennello, la pennellata e la manipolazione del pennello da parte del pittore determinano la tonalità più scura o più chiara del colore sul singolo pezzo. Inoltre, le nostre materie prime sono costituite da materiali naturali puri che non possono essere controllati al 100%. Le fluttuazioni nella composizione di queste materie prime portano anche a un aspetto leggermente diverso di volta in volta. Grazie a questa lavorazione manuale, non esistono due pezzi uguali. Ogni pezzo di Gmundner Keramik ha un proprio carattere, che lo contraddistingue e lo rende inconfondibile.

Con Gmundner Keramik avete scelto un autentico pezzo d’Austria dal valore duraturo. Permettiamo di riacquistare per un tempo illimitato tutti i design esistenti e meno recenti sul sito sulle nostre forme attuali. Questo servizio è unico nel settore e può essere garantito solo perché alla Gmundner Keramik Manufaktur, allora come oggi, ogni singolo pezzo viene dipinto a mano.

La falda del piatto è il suo bordo esterno. La falda è leggermente rialzata, completa il piatto e gli conferisce un bordo largo.

No. Se siete interessati, scrivete un’e-mail a service@gmundner.at

Sì

Contattateci via e-mail: service@gmundner.at o al telefono +43 7612 786-10.

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È possibile inserire il codice del buono nel campo corrispondente nella pagina del carrello. Se avete dimenticato di inserire il codice del vostro buono nel carrello, contattateci via e-mail: service@gmundner.at o per telefono +43 7612 786-10.

Scaricate il nostro modulo di richiesta di risarcimento online e seguite le istruzioni riportate. Se si desidera restituire gli articoli entro 14 giorni senza fornire motivazioni, si prega di apporre una crocetta alla voce „Altro“ del modulo di reclamo.

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L’importo pagato sarà rimborsato al metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

• UE: € 16,90 per ordini inferiori a € 150,00; consegna gratuita per ordini pari o superiori a € 150,00.
• Altri paesi fornitori:
  

  	US	CA	AU/NZ	CN	JP/KR	CH/LI	GB	NO	IN
  ≤ 2kg	€ 20,00	€ 55,00	€ 35,00	€ 65,00	€ 70,00	€ 12,00	€ 12,00	€ 15,00	€ 75,00
  > 2kg fino a quando 5kg	€ 35,00	€ 85,00	€ 60,00	€ 100,00	€115,00	€ 20,00	€ 25,00	€ 25,00	€ 120,00
  > 5kg fino a quando 10kg	€ 120,00	€ 135,00	€ 180,00	€ 155,00	€ 180,00	€ 65,00	€ 45,00	€ 85,00	€ 185,00
  > 10kg fino a quando 20kg	€ 270,00	€ 280,00	€ 360,00	€ 330,00	€ 350,00	€ 100,00	€ 70,00	€ 170,00	€ 375,00
  > 20kg	€ 360,00	€ 380,00	€ 470,00	€ 430,00	€ 460,00	€ 120,00	€ 90,00	€ 220,00	€ 490,00

  nessuna indennità di trasporto, spese di consegna a carico

Contattateci via e-mail: service@gmundner.at o al telefono +43 7612 786-10.

Di norma, spediamo entro 5-10 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino.

Gli articoli non in magazzino, i tempi di spedizione sono di 12-16 giorni lavorativi per la spedizione di prodotti fatti a mano.

Tutti i pezzi personalizzati vengono realizzati amorevolmente a mano:
Tenga conto di un tempo di spedizione di 4-6 settimane.

Consegne a una casella postale: no
Consegne a una Packstation in Germania e Austria: sì

PayPal, carta di credito (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, CUP), pagamento anticipato

No, il tour della manifattura è adatto a tutte le età. I bambini fino a 14 anni partecipano gratuitamente al tour della manifattura.

No, la registrazione non è necessaria per i privati. L’atelier è aperto tutti i giorni in giugno, luglio e agosto dalle 10.00 alle 16.00 o la domenica dalle 10.00 alle 15.00 e offre l’opportunità di dipingere ceramiche fino a esaurimento scorte. Si prega di notare anche gli orari di apertura speciali. Per i gruppi è possibile fissare appuntamenti individuali.

No, la visita guidata alla manifattura è garantita ogni giorno per un minimo di una persona.

Il biglietto d’ingresso per il tour della manifattura sarà rimborsato per acquisti di almeno 50 euro presso il negozio della manifattura a Gmunden. Questo buono non è limitato nel tempo e può essere riscattato anche in un secondo momento.

La manifattura è priva di barriere architettoniche solo in misura limitata. Per motivi organizzativi, vi chiediamo dunque di annunciare in anticipo i partecipanti con difficoltà di deambulazione. Per le persone in sedia a rotelle, offriamo in alternativa una proiezione cinematografica nel nostro atelier privo di barriere. I due negozi sono accessibili anche senza gradini.

No, il tour della manifattura è adatto a tutte le età. I bambini e i ragazzi fino a 14 anni devono essere accompagnati da un adulto.