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Domande frequenti

Trovate le risposte alle vostre domande con pochi clic

Gmundner Keramik ha raccolto una selezione di domande frequenti che forniscono risposte ai vari settori del mondo Gmundner Keramik. Se la vostra domanda non è inclusa, inviatecela e saremo lieti di rispondere per voi.

Informazioni generali

Potete usare la lavastoviglie in qualsiasi momento. La nostra raccomandazione: Lavate a massimo 50 °C, in modo da preservare il materiale. Usate detersivo in polvere anziché pastiglie: è dosabile e meno aggressivo. Dopo il ciclo, lasciate uscire completamente il vapore acqueo per evitare aloni di calcare. Sistemate regolarmente i fili piegati nel cestello così che i pezzi non si urtino tra loro.

Sì, potete usarla tranquillamente. La nostra raccomandazione: Inserite nel microonde solo stoviglie completamente asciutte dopo il lavaggio, poiché l’umidità residua potrebbe provocare surriscaldamenti improvvisi.

La forma Cup è la forma originale, lineare, secondo la tradizione. I piatti non hanno la “fahne” (orlo rialzato). È una forma classica, funzionale e facilmente combinabile con altri pezzi. La forma Gourmet, invece, ha pareti più sottili e un peso inferiore. I piatti presentano una ampia “fahne” elegante con design ridotto. La “fahne” indica il bordo esterno rialzato del piatto che ne delimita il margine.

Si tratta del fatto che ogni pezzo è lavorato a mano. Le differenze cromatiche nel decoro dipendono dalla quantità di colore sul pennello, dal gesto dell’artista e dal modo in cui viene applicato. Inoltre, le materie prime sono naturali e non sempre controllabili al 100 %, provocando variazioni nella resa visiva. Ogni pezzo Gmundner Keramik ha un carattere unico: questa è proprio la sua natura.

Con Gmundner Keramik avete investito in un vero pezzo d’Austria dal valore duraturo. Garantiamo, per tutti i decori presenti e passati, una possibilità di riacquisto illimitata nel tempo per un servizio da tavola (tazzina, piattino, piatto dessert, piatto fondo, piatto da portata). Questo servizio è unico nel settore e possibile grazie al fatto che ogni pezzo è dipinto a mano in fabbrica.

Il bordo rialzato o l’orlo sporgente” è il bordo esterno rialzato del piatto. È lievemente elevata e delimita la parte utile del piatto.

Sì! Potete creare la vostra lista desideri personale.

Lista dei desideri

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L’importo pagato viene riaccreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Pagamento e consegna

  • IAustria: € 6,90 fino a un valore dell’ordine di € 150,00; oltre tale soglia la spedizione è gratuita. Germania: stesso regime di € 6,90 fino a € 150,00, oltre cui è gratuita. Resto dell’UE (esclusa Germania): € 16,90 fino a € 150,00; oltre quel valore la spedizione è gratuita. Altri paesi: fino a 2 kg: € 20,00 2 kg fino a 5 kg: € 35,00 5 kg fino a 10 kg: € 120,00 10 kg fino a 20 kg: € 270,00 oltre 20 kg: € 360,00 Non esiste franchigia per il trasporto; la consegna è DDP (Delivery Duty Paid).

Contattateci via e-mail o telefono: office@gmundner.at / +43 7612 786-10.

Per articoli disponibili in magazzino: 5–10 giorni lavorativi Per articoli non in stock: 12–16 giorni, essendo pezzi artigianali Ogni personalizzazione richiede: 4–6 settimane

Casella postale: no
Packstation (in Germania e Austria): sì

Paypal, carte di credito (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, CUP), bonifico anticipato, Sofortüberweisung, Apple Pay.

Il mondo dell'esperienza

No, è adatta a tutte le età. I bambini fino a 14 anni partecipano gratuitamente.

Per i clienti individuali non è necessario prenotare. L’atelier è aperto tutti i giorni da giugno ad agosto (10:00–16:00), e la domenica dalle 10:00 alle 15:00, fino a esaurimento materiali. Orari speciali possono variare. Per gruppi è possibile concordare orari su misura.

NNo, la visita viene garantita tutti i giorni anche per una sola persona.

Manifattura

Il prezzo d’ingresso viene rimborsato con un acquisto minimo di 50 € presso il negozio della manifattura di Gmunden. Il voucher non ha scadenza e può essere utilizzato anche in futuro.

L’accessibilità è limitata. Per partecipanti con difficoltà motorie, chiediamo di avvisare in anticipo. I due negozi sono accessibili senza gradini (a pian terreno).

No, è possibile per tutte le età. I bambini sotto i 14 anni devono essere accompagnati da un adulto.

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